Chính sách bảo mật của 96bet

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động của nền tảng 96bet tại địa chỉ 96bet.world. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 96bet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

Giới thiệu và phạm vi áp dụng

96bet là nền tảng cá cược trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng khi sử dụng dịch vụ cá cược, bạn phải chia sẻ một số thông tin cá nhân nhạy cảm. Chính sách này giải thích cụ thể chúng tôi thu thập loại dữ liệu gì, sử dụng ra sao và bảo vệ dữ liệu đó như thế nào.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho mọi người dùng truy cập trang web 96bet.world, mọi tình truy cập thông qua thiết bị di động (điện thoại, máy tính bảng) và tất cả các ứng dụng liên quan đến dịch vụ của chúng tôi.

Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và đáng tin cậy, 96bet thu thập các nhóm thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh bạn đủ 18 tuổi), địa chỉ email và số điện thoại liên hệ.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa, lịch sử đăng nhập và cài đặt bảo mật hai yếu tố (2FA).
• Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán ưa thích (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank hoặc USDT TRC20), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ hay thông tin xác thực ví điện tử của bạn.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, dữ liệu cookie phiên, và nhật ký hoạt động trên nền tảng nhằm phát hiện gian lận và tối ưu hóa trải nghiệm.
• Thông tin vị trí: Quốc gia và khu vực địa lý (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) được xác định qua địa chỉ IP nhằm tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành.
• Thông tin hành vi: Lịch sử cược, thời gian chơi, tần suất đăng nhập và các tùy chọn trò chơi yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm và hỗ trợ chơi có trách nhiệm.

Mục đích sử dụng thông tin

96bet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây và không ngoài các mục đích này:

• Xác minh danh tính và tuổi (Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của 96bet) trước khi kích hoạt tài khoản.
• Xử lý giao dịch tài chính — nạp tiền và rút tiền — một cách nhanh chóng và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt qua chat trực tiếp và email.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền (cashback) và ưu đãi đặc biệt mà bạn đã đăng ký nhận.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng, hiệu suất và giao diện của nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy trình pháp luật.
• Hỗ trợ các công cụ chơi có trách nhiệm như giới hạn cược, tự loại trừ và theo dõi thời gian chơi.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

96bet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (như MoMo, ZaloPay) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp/rút tiền của bạn. Họ bị ràng buộc bởi các hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, hệ thống chống gian lận và phân tích dữ liệu kỹ thuật. Họ chỉ được phép truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu và không được sử dụng cho mục đích riêng.
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 96bet có thể cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý bắt buộc.
• Tình huống khẩn cấp: Khi cần thiết để bảo vệ an toàn, tài sản hoặc quyền lợi hợp pháp của người dùng, của 96bet hoặc của bên thứ ba.

Cookie và công nghệ theo dõi

96bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành nền tảng hiệu quả. Có ba loại cookie chúng tôi áp dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cốt lõi của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để chúng tôi cải thiện tính năng và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại này trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie cá nhân hóa: Lưu các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và lịch sử tìm kiếm để cải thiện trải nghiệm cá nhân. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie này bất kỳ lúc nào.

Bảo mật dữ liệu kỹ thuật

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa kết nối toàn bộ bằng giao thức TLS 1.3 — mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ của 96bet đều được bảo vệ.
• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thô.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều tầng và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo khả năng phục hồi.
• Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng nhằm tăng cường bảo vệ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

96bet lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã khai báo, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu nhận dạng và giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Nhật ký kỹ thuật (log) được xóa tự động sau 90 ngày.
• Dữ liệu cookie phiên hết hạn ngay khi bạn đóng trình duyệt (cookie phiên) hoặc sau tối đa 12 tháng (cookie lâu dài).

Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 96bet qua email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tiếp trên nền tảng.

Bảo vệ thông tin trẻ em

Dịch vụ của 96bet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của chúng tôi. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 96bet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ [email protected] để chúng tôi xóa thông tin đó ngay lập tức.

Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản và có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh danh tính khi cần thiết để ngăn chặn việc người dưới tuổi sử dụng nền tảng.

Cập nhật chính sách bảo mật

96bet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một trong các cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web 96bet.world trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp thuận chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.

Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 96bet:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Kênh chat trực tiếp: Khung chat trên nền tảng 96bet.world — hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Tối đa 3 ngày làm việc cho các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 96bet hoạt động và phát triển bền vững.